وجود سامانه‌های متعدد برای ثبت‌نام کالابرگ، متقاضیان ثبت‌نام را سردرگم کرده و برخی از سامانه‌ها ازجمله سامانه ثبت احوال کشور، در مواقعی قطع است و استعلام گرفتن ممکن نیست. تعدادی از یارانه‌نگیرها که عمدتاً خانم هستند، در تماس با ایلنا از دشواری‌های ثبت‌نام کالابرگ و سردرگمی در سامانه‌ها انتقاد کردند. یکی از این خانم‌ها که به تازگی از همسرش جدا شده، می‌گوید: هنگام ثبت‌نام به من اعلام شد شما سرپرست خانوار نیستید اما از طریق سامانه ثبت احوال هم به جایی نرسیدم و نتوانستم اطلاعات خودم را به عنوان سرپرست خانوار وارد کنم. او ادامه داد: در ماه‌های قبل هم یارانه نقدی خودم را با هزار منت و چک و چانه از همسر سابقم گرفتم. صد بار زنگ زدم و درخواست کردم تا مبلغ را به حساب من منتقل کرد. این زن می‌گوید: با کار پاره‌وقت در یک آرایشگاه زنانه، ماهی ۱۰ میلیون تومان هم درنمی‌آورم. من به کالابرگ نیاز دارم، هرچند رقم آن ناچیز است و چاله چوله‌های زندگی آدم را پر نمی‌کند. یک خانم دیگر از مشکل متفاوتی خبر می‌دهد. او که بعد از فوت همسرش سال‌هاست یارانه‌اش قطع شده، حالا متقاضی دریافت کالابرگ یک میلیون تومانی‌ست اما نتوانسته ثبت‌نام کند. او می‌گوید: در سامانه‌ها به جای دهک من یک خط تیره آمده یعنی من را اصلاً دهک‌بندی نکرده‌اند در حالی‌که سال‌ها قبل فوت همسر من در سازمان ثبت احوال ثبت شده است. من در این سال‌ها یارانه نقدی را نمی‌خواستم چون رقمش ناچیز بود اما حالا به کالابرگ نیاز دارم. این خانم سرپرست خانوار زمانی که در سامانه با پیام «شما سرپرست خانوار نیستید» مواجه شده، در ثبت احوال هم نتوانسته اطلاعات خودش را به عنوان سرپرست خانوار وارد کند و احتمالاً باید حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه کند. او از این روند سامانه‌بازی که نوع جدید و پردردسری از کاغذبازی‌های سابق است، انتقاد دارد و می‌گوید: چرا در تمام این سال‌ها که همسرم فوت شده من را به عنوان سرپرست خانوار ثبت نکردند و چرا دهک‌بندی نشدم؟ مگر اطلاعات خانواده‌های ایرانی و شهروندان نباید به‌روز باشد؟ حتماً باید هر فرد چندین بار درخواست بدهد تا اطلاعاتش را به‌روز کنند و حقوقش را به رسمیت بشناسند؟!

 

کپی شد