قائم مقام وزیر آموزش و پرورش در امور بین‌الملل و مدارس خارج از کشور درباره عدم دسترسی برخی از دانش‌آموزان اتباع به آموزش مجازی گفت: ما آمار ۳۰۰ هزار نفری در این زمینه به کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان و

همNJOهای بین‌المللی اعلام کردیم که این تعداد شرایط اتصال به نرم‌افزار شاد را ندارند و آنها هم کمک‌هایی کردند که اندک بود. غلامرضا کریمی، گفت:‌ بیش از سه میلیون دانش‌آموز در ایران به نرم‌افزار شاد دسترسی ندارند، ولی پکیج‌هایی آماده شده که به صورت بسته‌های مکتوب است و در دسترس دانش‌آموزان نقاط دورافتاده قرار می‌گیرد، همچنین همه دروس در تلویزیون پخش می‌شود، اما برای مشکل سیم کارت ما به عنوان وزارت آموزش و پرورش کاری نمی‌توانیم انجام دهیم و متولی امر باید این موضوع را پیگیری کند.