عضو شورای شهر تهران خواستار تعیین متولی مشخص و شفافیت در روند رسیدگی به مشکلات مردم شد تا شهروندان گرفتار پیچیدگی‌های بروکراتیک نشوند. مهدی اقراریان،  در تذکری به شهرداری با اشاره به مراجعات متعدد مردم و رسانه‌ها درباره بازسازی منازل آسیب‌دیده در جریان جنگ تحمیلی ۱۲ روزه، خواستار ایجاد وحدت رویه و شفافیت کامل در روند پیگیری این امور شد. او تأکید کرد: لازم است به صورت روشن و مشخص به شهروندان اطلاع داده شود که برای حل مشکلات و ارائه مستندات به کدام بخش باید مراجعه کنند تا مردم گرفتار چرخه‌های پیچیده اداری و مراجعه به دستگاه‌های مختلف نشوند.