آژانس مرزی و گارد ساحلی اروپا که بهترین آژانس اتحادیه اروپا با بودجه ۷۵۴ میلیون یورویی است، از سوی مترجمانی که با پناهجویان آسیب پذیر در کشورهایی چون یونان، ایتالیا و جزایر قناری همکاری می کنند، مورد تظلم و دادخواهی قرار گرفته است. به گزارش گاردین، در این دادخواست عنوان شده که فرانتکس با استفاده از یک پیمانکار که دستمزدهای پایین ارائه می دهد، از نیروهای خود بهره برداری می کند و استاندارهای اروپایی در زمینه پرداخت و شرایط کاری را زیر پا می گذارد. محمد مکتار مترجمی که این دادخواست را تهیه کرده، گفت که در طول هشت سال کار برای آژانس های اتحادیه اروپا از جمله فرانتکس، هرگز چنین دستمزد پایینی به وی پیشنهاد نشده است. وی که به ۱۰ زبان از جمله انگلیسی، فرانسوی، ایتالیایی و عربی کلاسیک مسلط است، گفت که فرانتکس باید مسئولیت مترجمان را برعهده گیرد.