با وجود اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند ثبت درخواست و تحویل کارت، برخی متقاضیان از تاخیر در دریافت پیامک، اختلال در سامانه ثبت درخواست و طولانی شدن روند صدور کارت‌های المثنی گلایه دارند، مشکلاتی که فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و تجربه واقعی متقاضیان را افزایش داده است. به گزارش ایسنا، برخی متقاضیان می‌گویند: هنگام ثبت درخواست مجدد یا پیگیری وضعیت کارت مفقودی، سامانه یا اپلیکیشن مربوط در برخی مراحل متوقف می‌شود و امکان ادامه فرآیند برای آن‌ها وجود ندارد. بنابراین عدم دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی و مشخص نبودن وضعیت درخواست نیز بر سردرگمی آن‌ها افزوده است.

    

 

کپی شد