کیش ایر بلیط برگشت را فروخت، بلیط رفت را لغو کرد!

با نزدیک‌ شدن به روز عرفه، تقاضای ایرانیان برای پرواز به شهرهای عراق و زیارت عتبات عالیات افزایش یافته است. اتفاقی که سوءاستفاده برخی ایرلاین‌ها از این شرایط را به دنبال داشت. به‌ عنوان مثال کیش ایر که اقدام به فروش بلیط رفت و برگشت تهران و نجف برای روزهای 22 و 24 خرداد 1404 کرده بود، در اقدامی عجیب بدون آنکه بلیط‌های برگشت را لغو کند، به مشتریان خود از لغو بلیط‌های رفت خبر داد.

به گزارش تجارت‌نیوز، کیش ایر نیز پیش از این چند برنامه خارج از نوبت برای مسافران عتبات عالیات گذاشت و اقدام به فروش بلیط کرد. اما پس از تکمیل فروش بلیط‌های رفت و برگشت در اقدامی عجیب و ناگهانی و به صورت یک‌طرفه بلیط‌های رفت را لغو کرد تا فقط بلیط‌های برگشت در دست مشتریان بماند. به‌ عنوان مثال این شرکت با ایجاد و برنامه‌ریزی پرواز شماره 6051 اقدام به فروش بلیط تهران به نجف برای تاریخ 22 خرداد سال جاری کرد. طبیعی است که تقریباً تمام مسافران پس از زیارت عتبات عالیات قصد بازگشت به کشور را داشته باشند و طبق روال در همان زمان خرید بلیط رفت، بلیط برگشت را هم تهیه کنند. بر همین اساس این شرکت، برای روز شنبه 24 خرداد نیز برنامه پرواز نجف به تهران با شماره 6050 برقرار و اقدام به فروش بلیط آن کرد. اما پس از تکمیل ظرفیت پروزهای رفت و برگشت، ناگهان پیامکی به مسافران با محتوای لغو بلیط رفت با شماره پرواز 6051 ارسال شد.

البته لغو پرواز هم از سوی کیش ایر اعلام نشد و شرکت فروش بلیط فلای تودی چنین پیامکی را به خریداران فرستاد. فلای تودی در پاسخ به مشتریان اعلام کرد پرواز از سمت کیش ایر لغو شده و آنها دخل و تقصیری در این ماجرا ندارند. بازگشت پول بلیط‌های لغوشده نیز به 72 ساعت کاری پس از لغو موکول شد. آن‌طور که خریداران بلیط به این پایگاه خبری اطلاع داده‌اند، فلای تودی پروازهای شرکت‌های هواپیمایی دیگری را به عنوان جایگزین به آنها معرفی کرده که هزینه بلیط هر فرد را حدود 1.5 میلیون تومان افزایش می‌دهد. بدین ترتیب به نظر می‌رسد قیمت بلیط سایر ایرلاین‌ها در تصمیم کیش ایر برای لغو پرواز رفت چندان بی‌تاثیر نیست. از سوی دیگر، با توجه به اینکه هفته آینده روز عرفه به پایان می‌رسد و تقاضا برای بازگشت به ایران از عراق بیشتر است، بعید نیست این شرکت هواپیمایی برنامه پروازی خود را بر بازگشت به ایران متمرکز کرده باشد.

با توجه به اینکه تنها قیمت بلیط برگشت حدود هفت میلیون و 133 هزار محاسبه شده، حتی اگر در کمترین حالت 100 نفر اقدام به خرید بلیط کرده باشند، برای لغو آن باید در مجموع حدود 143 میلیون تومان به کیش بپردازند. به هر ترتیب به نظر می‌رسد مناسباتی مانند عرفه یا اعیاد مختلف، دیگر به محلی برای سوداگری و سودجویی برخی از ایرلاین‌ها و شرکت‌های مسافربری تبدیل شده‌اند و در این زمینه، کسی خود را موظف به پاسخگویی نمی‌داند. اتفاقی که نتیجه‌ای جز کاهش اعتماد عمومی مردم ندارد.