«محمد جعفرپور» مدیر عامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد: مشترکان برای فعال‌سازی این امکان نیاز به ارسال هیج پیامک و یا مراجعه به سایت نداشته و مکالمات نامحدود رایگان برای همه مشترکان تلفن ثابت در کشور فعال است.

هم‌چنین، مشترکان شرکت مخابرات ایران در صورتی که با مسائل مرتبط با تلفن ثابت و‌ اینترنت خانگی مواجه شدند می‌توانند با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرند.